Politika privatnosti

1. Koje podatke prikupljamo?

Možemo prikupljati sledeće vrste podataka:

Podaci koje nam vi dostavljate

• Ime i prezime
• Broj telefona
• E-mail adresu
• Informacije koje unesete putem kontakt forme ili online zakazivanja

Podaci o korišćenju sajta

• IP adresa
• Tip internet pregledača
• Operativni sistem
• Datum i vreme posete
• Stranice koje posećujete

Podaci o plaćanju

Plaćanje usluga vrši se u salonu. Ne prikupljamo niti obrađujemo podatke o platnim karticama putem sajta.

2. Kako prikupljamo podatke?

Podatke prikupljamo:

• Kada popunite kontakt formu
• Kada zakažete termin
• Kada nas kontaktirate telefonom ili e-poštom
• Automatski putem kolačića (cookies)
• Putem društvenih mreža kada nas kontaktirate preko njih

3. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo isključivo za:

Zakazivanje i upravljanje terminima

• Potvrdu termina
• Slanje podsetnika
• Obaveštavanje o promenama termina

Pružanje usluga

• Evidenciju klijenata
• Organizaciju rada salona
• Pružanje odabranih tretmana

Komunikaciju

• Odgovaranje na upite
• Korisničku podršku

Poboljšanje sajta

• Analizu poseta
• Unapređenje korisničkog iskustva

Zakonske obaveze

• Vođenje poslovne evidencije
• Izdavanje računa
• Poštovanje važećih propisa Republike Srbije

Vaši podaci neće biti korišćeni za direktni marketing bez vaše prethodne saglasnosti.

4. Čuvanje podataka

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je neophodno za svrhu za koju su prikupljeni.

• Podaci o zakazanim terminima i uslugama: do 3 godine
• Podaci iz kontakt formi: do 12 meseci
• Analitički podaci sajta: do 26 meseci

Nakon isteka perioda čuvanja podaci se brišu ili anonimizuju.

5. Deljenje podataka sa trećim stranama

Salon ne prodaje, ne iznajmljuje niti ustupa vaše lične podatke trećim licima.

Podaci mogu biti dostupni isključivo:

• Hosting provajderu sajta
• Pružaocima usluga za zakazivanje termina
• Pružaocima analitičkih usluga
• Nadležnim državnim organima kada je to zakonski obavezno

Svi partneri koji imaju pristup podacima dužni su da ih čuvaju u skladu sa propisima o zaštiti podataka.

6. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije imate pravo na:

• Pristup svojim podacima
• Ispravku netačnih podataka
• Brisanje podataka
• Ograničenje obrade
• Prigovor na obradu
• Prenosivost podataka

Zahtev za ostvarivanje svojih prava možete poslati na:

E-mail: salonzamasazu.saric@gmail.com

Na vaš zahtev odgovorićemo u roku od 30 dana.

Ukoliko smatrate da su vaša prava povređena, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

7. Kolačići (Cookies)

Naš sajt koristi kolačiće radi pravilnog funkcionisanja i unapređenja korisničkog iskustva.

Neophodni kolačići

Omogućavaju osnovne funkcionalnosti sajta.

Analitički kolačići

Koriste se za anonimnu analizu posećenosti sajta.

Možete u svakom trenutku obrisati ili blokirati kolačiće putem podešavanja svog internet pregledača.

Politika kolačića →

8. Bezbednost podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite:

• SSL/HTTPS zaštita
• Zaštićen pristup administraciji
• Redovno ažuriranje sistema
• Redovne rezervne kopije (backup)

Iako primenjujemo visoke standarde zaštite, nijedan sistem prenosa podataka putem interneta ne može biti potpuno siguran.

9. Podaci o maloletnim licima

Naše usluge namenjene su punoletnim osobama.

Svesno ne prikupljamo podatke dece mlađe od 16 godina. Ukoliko saznamo da su takvi podaci prikupljeni, biće obrisani u najkraćem mogućem roku.

10. Izmene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmene ove Politike privatnosti u bilo kom trenutku.

Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici sa ažuriranim datumom poslednje izmene.

11. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka možete nas kontaktirati:

Salon za masažu i kiropraktiku Sarić

Adresa: Alekse Šantića 12/2, 37000, Kruševac

Telefon: +381 66 500 4585

E-mail: salonzamasazu.saric@gmail.com